O Hospital Sapiranga realizou nos dias 13 à 17 de março a Semana da Qualidade. O objetivo foi a revisão de todos os processos internos da Instituição.
Para auxiliar nesta revisão, o Hospital fez uma parceria com a EPR Consultoria, Empresa Júnior da Engenharia de Produção da UFRGS, que juntamente com a instituição, também desenvolveram projetos a fim de otimizar o gerenciamento de leitos na Ala das Esmeraldas.
A consultoria foi realizada pelos acadêmicos Guilherme Wolf de Souza, João Pedro Hoerde e Mariana Moro, que a partir de visitas ao local, entrevistas com os colaboradores e estudos das novas práticas de Engenharia de Produção sugeriram importantes melhorias nos processos internos da instituição.
O projeto que foi realizado por um período de 06 meses, e finalizado no dia 17 de março, onde ocorreu o encerramento da Semana da Qualidade, momento em que os gestores do hospital juntamente com a direção, revisaram e atualizaram todas as rotinas de todos os setores da instituição.
Esta semana teve como objetivo principal modernizar e aprimorar os procedimentos operacionais padrão – POPs, do hospital com o propósito de garantir, de maneira eficiente, um atendimento seguro, padronizado e de qualidade aos pacientes. Nos próximos dias os gestores farão a capacitação de suas equipes dando continuidade ao projeto, a fim de prestar um serviço cada vez melhor, focando sempre a segurança e qualidade do atendimento prestado.
Segundo Elita Herrmann administradora, o Hospital Sapiranga, busca constantemente a melhoria e aperfeiçoamento dos processos, em busca da excelência no serviço prestado. Como prestadores de serviços, temos a obrigação de estar sempre em busca de melhores práticas a fim de proporcionar um atendimento com melhor assistência, segurança e agilidade a comunidade que busca pelos nossos serviços.
Legenda da foto: Gestores e coordenadores no encerramento do projeto.